电话口译翻译公司的需求，大多和国外电商网站申诉有关。尽管现在通过社交媒体线上翻译十分便利，但实际上大部分国外公司的联系方式只有公司固话或个人手机号，并且很难通过手机号查找到其社交账号，而通过电子邮件沟通效率太低。因此，客户通常会选择请翻译打电话给国外的公司，代其咨询或表达其诉求。

　　起初我并没有过多地考虑电话口译，其中一个原因是长途话费成本太高。后来我得知可以通过SKYPE实现三方会谈形式的电话口译，便让翻译尝试这种做法，仅需在电脑上和国外公司SKYPE，同时在手机上和客户微信语音，就可以实现实时翻译。

　　首先，电话口译的要求较为简单，性价比高。只需要把客户的需求翻译成英文，再打电话到国外即可，有时客户还会额外支付一定的佣金费。其次，有利于与客户建立良好的合作关系。和中方客户达成第一次电话口译合作后，无形中便为下一次的翻译合作奠定了基础，更有可能得到其他口笔译的工作机会。

　　几年前，我为一位客户提供电话口译服务，他的需求是让我打电话给印度一家药房购买一款药，这款药在国内售价几万元一个疗程，而印度药效相似的药只需几千元。印度的代理商很多，要绕开他们联系官网的工作人员并不容易，购买过程中还需要翻译病例给药房的工作人员（翻译病例按笔译收费）。因此，成功购买后，我感到非常有成就感。之后我们一直保持着合作关系，我也多了一个笔译的工作机会。

　　当然，电话口译更适用于时间地点有限的情况，主要处理一些难度不大或不太复杂的问题。如果是重要会谈，还是选择面对面的翻译服务更佳。